Location de Gîte à Épernay, Marne, avec Chaise haute et Connexion Wi-Fi

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Un mot du propriétaire

  • Gîte
  • 2 chambres
  • Couchages 6
  • 3 nuits séjour minimum
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Informations essentielles

  • Remboursement à 100 % dans les 24 heures après la réservation. Voir le règlement intérieur
  • Enfants acceptés
  • Voiture non indispensable
  • Animaux interdits

Un mot du propriétaire

Fournie par Microsoft® Translator

Équipements

Chambre et salle de bain

  • Chambre 1: Lit double
  • Chambre 2: Lit double
  • Lits dans d'autres pièces: Canapés-lits
  • 1 Salle de bain familiale

Familles

  • Convient aux enfants de tout âge
  • Animaux interdits
  • Chaise haute

Accès

  • Ne convient pas aux personnes en fauteuil roulant

Équipements

  • Connexion Wi-Fi
  • Accès Internet
  • Chauffage central
  • Cuisinière
  • Réfrigérateur
  • Congélateur
  • Micro-ondes
  • Grille-pain
  • Bouilloire
  • Lave-vaisselle
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
  • Fer à repasser
  • Chaise haute
  • Télévision
  • Télévision satellite
  • Draps fournis

Voir tous les équipements Voir moins d'équipements

Carte

Zone

Carte

Disponibilité

Conditions d'annulation

Remboursement intégral

Remboursement à 100 % du prix dans les 24 heures après la réservation. À condition que le séjour ait lieu au moins 60 jours plus tard.

Remboursement partiel

Remboursement de 50 % du montant payé (déduction faite des frais de réservation) en cas d'annulation au moins 8 semaines avant le début du séjour.

Remboursement de 25 % du montant payé (déduction faite des frais de réservation) en cas d'annulation au moins 4 semaines avant le début du séjour.

Aucun remboursement

Aucun remboursement à moins de 4 semaines de l'arrivée.

Remboursement à 100 %Remboursement à 100 % du prix dans les 24 heures après la réservation. À condition que le séjour ait lieu au moins 60 jours plus tard.
Réservation confirmée
Remboursement de 50 %Remboursement de 50 % du montant payé (déduction faite des frais de réservation) en cas d'annulation au moins 8 semaines avant le début du séjour.
24 heures après la réservation
Remboursement de 25 %Remboursement de 25 % du montant payé (déduction faite des frais de réservation) en cas d'annulation au moins 4 semaines avant le début du séjour.
8 semaines avant
Aucun remboursementAucun remboursement à moins de 4 semaines de l'arrivée.
4 semaines avant
Date d'arrivée
* Ces frais nous permettent de gérer notre plateforme sécurisée et d'assurer une assistance 24 h/24 et 7 j/7

Ce qu'il faut savoir

Arrivée: 14:00 Départ: 11:00
Si vous avez des questions sur les horaires d'arrivée ou de départ, merci de contacter le propriétaire/gérant.

Paiement

Cette location doit être payée sur le site de Holiday Lettings à l'aide d'une carte bancaire ou avec un compte PayPal (jamais par virement bancaire).
Caution: €100,00

En savoir plus

Fumeurs

Interdiction de fumer dans cette propriété

À propos du propriétaire

Sonia C.
Dernière mise à jour du calendrier :
25 Avr. 2018

Annonce listée depuis combien d'année(s):
10

Langues parlées: Anglais, Français
Cet hébergement appartient à une personne privée (consommateur) et non une société. Les réservations ne sont peut-être pas soumises aux lois européennes ou britanniques relatives à la protection des consommateurs. Toutefois, les sociétés Tripadvisor Rentals vous fourniront les mêmes services que pour tout autre séjour.

Ces informations sont fournies par le propriétaire de la société.

Nom de la société

Adresse de la société

Téléphone de la société

E-mail de la société

Autres informations applicables

Avis

4
Très bien
13 avis
Excellent
4
Très bien
5
Moyen
2
Médiocre
1
Horrible
1
44luisz
Orlando, Florida

Well located disappointment
Jun 2018

Not what we expected; hosting left much to be desired. The host was away and sent someone who was in a hurry and did not give much information or answered questions. No flat cover bed sheets were pro… Plus 

13 Jun 2018

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC. Tous les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Angela1974Milan
Milan, Italy

Very nice place, service should be improved
Aug 2016

Our overall review - whose score could be higher - is influenced by a series of misunderstandings with the landlady Sabrina and some delays from her side. We probably did not have the luckiest approac… Plus 

26 Aug 2016

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC. Tous les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Réponse du propriétaire:
Dear Angela, Thank you for feedback. I am nevertheless very dissapointed at reading this comment after all the efforts put in making you happy no matter what. The towels were given to you the same day you arrived after we realised maid didn't keep them in there before your arrival. I wish you also had mentioned the gift you had Just to compensate on the fact towels were not there when you arrived, which is a very nice bottle of Champagne. I didn't have to do this, I really don't think you get this treat everywhere else you go. When I have any minimal issue of this type at a hotel or else, I am never gifted a bottle of Champagne or anything else. And I don't even expect that. Regarding the internet connexion, it was totally out of my will or control but I did react as soon as you contacted me to inform me it wasn't working and got it sorted out in no time by buying a temporary internet box even if normally we had to wait for the technician to come fix it. This type of issue can happen anywhere else. Also we do not charge our clients for Wi-Fi, we always kept it free of charge and unlimited. Regarding the stairs, you were on the second floor of an old traditional renovated big French house right in the heart of Epernay, this type of treat does not come with an elevator. This would remove the charm of this house. Last but not least, saying I am not enough professional and timely also reminds that you forgot to mention that I am reachable any time day and night, always happily answer my guests requests, even after working hours. Other comments show it, not only here but elsewhere. Regards

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Jacques T

Very comfortable and sweet gitte - value for money
Aug 2016

We stayed with 4 adults and one child at the 2nd Floor appartement . Kindly hosted by Sabrina upon Arrival. We got very good advice on champagne houses and restaurants and go do tips in the area. Enou… Plus 

17 Aug 2016

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC. Tous les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Réponse du propriétaire:
Dear Jacques, Thank you very much for your feedback. Always a pleasure to receive great comments from my guests. Hope to welcome you soon again in Champagne!

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Buckminster666
Grand Rapids, Michigan

Great apartment in a great location
Oct 2015

Great apartment with an amazing location, Bed was very comfortable, room was quiet and excellent shutters made for great sleeping. Kitchen was more than adequate. Bathroom, and everything else, we… Plus 

19 Oct 2015

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC. Tous les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Réponse du propriétaire:
Thank you for the amazing detailed review! I am happy you enjoyed your stay with us and would be more than happy to welcome you again in our rental! Kindest Regards, S.C.

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

MichelleLH1958
Perth, Australia

STAIRS, STAIRS AND MORE STAIRS
Oct 2015

There we a couple of positives with our stay. The owners were very friendly and once you reach the top the apartment had everything you needed. Great location. The negatives were that we are an older … Plus 

11 Oct 2015

Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC. Tous les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Réponse du propriétaire:
Hello Michelle, Thank you for your review of our rental, unfortunately I'm quite disappointed with the rating on your review, 1/5 was a bit harsh don't you think? You two seemed very friendly and seemed quite content with the conditions of the rental. Regarding the stairs, it is already specified on the advertisement that the apartment is located at the third floor, as I explained to you during the check-in (and as specified as well on the advertisement), we are located in a historical area and most buildings here are over a hundred years old and aren't built to suit an elevator inside, which is pretty obvious as you said the staircase is very narrow. We weren't technically late but yes, the lady at the agency in the ground floor had to call us to let us know you were there so that we could finally proceed to the check-in. You forgot to mention in your review that you did not reply to my e-mails and didn't have any phone I could call you with, I called you multiple times on your Australian phone number that you provided on the booking detail and could only reach your voicemail every time. I tried texting you too to know when we could meet and ask if you had received my e-mail with the check-in time. Towels and cleaning fees were included in the price, there were just specified in the detail of the invoice separately , I don't see what is wrong with that? I hope next time you book online you will read the booking details more closely because it is a shame for a rental owner to receive a 1/5 star due to guests not reading entirely or properly the description of what they are paying for. Kind Regards, S.C.

Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Avis 1-5 sur 13

FAQs

Comment en savoir plus sur cette propriété ?

Vous pouvez prendre contact avec Sonia (le propriétaire) grâce au formulaire de contact sur cette page.

Si vous avez déjà réservé, rendez-vous sur Gérer mes réservations pour envoyer un message au propriétaire.

Vous avez des questions, avant de réserver ?

Envoyez un email à Sonia (le propriétaire) à l'aide du formulaire de contact situé sur cette page. S'il y a un numéro de téléphone sur l'annonce, vous pouvez également contacter le propriétaire directement.

Comment contacter Sonia (le propriétaire) ?

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Quelle est la différence entre "Réserver" et "Contacter le propriétaire" ?

Utilisez le formulaire Réserver pour verser un paiement provisoire en ligne et envoyer une demande de réservation à //aide.holidaylettings.fr/faq/view/What-is-a-booking-request-guests. Le propriétaire a 24h pour vous faire savoir s'il accepte votre réservation, auquel cas votre compte sera débité du montant prévu.

Vous pouvez prendre contact avec Sonia (le propriétaire) grâce au formulaire Contacter le propriétaire sur cette page, pour obtenir un devis ou poser vos questions.

Qu'est-ce qu'une demande de réservation ?

Si vous utilisez le formulaire Réserver pour verser un paiement provisoire en ligne et envoyer une demande de réservation à Sonia (le propriétaire), le propriétaire a 24h pour vous faire savoir s'il accepte votre réservation, auquel cas votre compte sera débité du montant prévu.

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Comment saurai-je si ma demande de réservation a été acceptée ?

Vous recevrez dans les 24h un email pour vous en informer. Vous pouvez aussi consulter la rubrique Gérer vos réservations. Votre compte ne sera pas débité tant qu'une réservation n'aura pas été acceptée.

Comment payer mon séjour ?

Utilisez le formulaire Réserver pour verser un paiement provisoire via Paypal ou un compte bancaire. Le propriétaire a 24h pour vous faire savoir s'il accepte votre réservation, auquel cas le paiement sera alors débité.

Si vous avez reçu un devis, il vous suffit de l'accepter et de payer en ligne en suivant les instructions de l'email. Vous pouvez également payer sur la page Gérer vos réservations,

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Pourquoi ne puis-je pas téléphoner à Sonia (le propriétaire) avant d'avoir réservé ?

Vous pourrez échanger vos coordonnées avec le propriétaire/gérant de la location après la confirmation et de la réservation et le paiement complet du séjour. En payant et en communiquant uniquement sur notre plateforme, vous nous permettez de garantir que votre réservation est couverte par notre Politique de protection des paiements.

Si vous avez la moindre question avant de réserver, vous pouvez envoyer un message au propriétaire/gérant à l'aide du formulaire de contact de l'annonce. Une fois que vous avez réservé, vous pourrez parler de la location et organiser votre voyage en vous connectant à la page Gérer mes réservations de vacances.

Comment fonctionne la caution ?

Dans la plupart des cas, vous ne payez pas de caution à l’avance. Au lieu de cela, nous sauvegardons vos détails de paiement en toute sécurité et vous êtes uniquement facturés en cas de dommages à la propriété.

Occasionnellement, il se peut que le dépôt de garantie soit inclus dans le coût de la réservation et que vous aurez à le payer directement. Dans ce cas, le propriétaire dispose de 10 jours pour nous signaler les dégradations, dans le cas contraire nous vous reversons votre dépôt de garantie. Si sa réclamation aboutie, nous déduirons les coûts et vous rembourserons la somme restante.

Comment consulter et gérer mes réservations ?

Rendez-vous sur Gérer vos réservations pour consulter vos réservations, payer les soldes dûs ou, le cas échéant, annuler un séjour.

Comment payer le solde de mon séjour ?

Vous pouvez régler le solde restant de votre séjour à tout moment. Rendez-vous sur la page Gérer mes réservations de vacances et cliquez sur Payer maintenant.

Nous l'utiliserons pour prélever automatiquement le solde restant sur la même méthode de paiement, 10 jours avant la date d'échéance. Rendez-vous sur Gérer mes réservations de vacances pour connaître la date de prélèvement.

Comment retirer ma demande de réservation ?

Vous devrez contacter Sonia (le propriétaire). Envoyez un message sous la rubrique Gérer vos réservations ou par le biais du formulaire de contact sur l'annonce.

Comment annuler ma réservation ?

Rendez-vous sur Gérer vos réservations pour annuler un séjour. Vous pourrez également consulter les conditions d'annulation pour connaitre le montant de votre remboursement.

Comment modifier ma réservation ?

Pour modifier les dates ou le nombre de personnes de votre réservation, vous pouvez envoyer une demande depuis la page Gérer mes réservations. Pour modifier les dates de votre séjour, cliquez sur Modifier la réservation. Pour modifier le nombre de locataires, envoyez un message au Sonia (le propriétaire).

Si Sonia (le propriétaire) est d'accord, il vous enverra un nouveau devis correspondant aux modifications. Vous pouvez le consulter et l'accepter ou le refuser depuis la page Gérer mes réservations de vacances. Vous aurez 48 heures pour agir avant que le devis arrive à expiration.

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