Les clés de l'appartement sont toujours conservés dans les bureaux de Îles Thesen Destination qui est situé à TH1, Long Street Extension, îles Thesen, Knysna. Comme vous conduisez sur les îles Thesen il est le premier bureau sur votre gauche. Si vous vérifiez dans les jours de semaine entre 14h00 et 17h00 les clés seront remises à vous. Si vous arrivez après les heures ou le week-end, les touches seront laissés pour vous dans un coffre-fort clé situé à la porte d'entrée du bureau et nous vous ferons parvenir par courriel le code pour ouvrir le coffre-fort. Vos clés et une carte avec des indications sur la façon de trouver l'appartement seront à l'intérieur du coffre-fort.